不動産業界に入ったきっかけは？

学生時代は就職して長く勤めるイメージが持てず、高校卒業後、知り合いの所で職人のお手伝いをしたり、塗装屋さんや美容室、飛び込み営業や工場勤務をやったりと、色々な仕事をしました。22歳になった頃、長く勤めたいと思うようになり、この先ずっと続く業種は何だろうと考えたのが少子高齢化ということで福祉、それと不動産業だったんです。古くなった建物を壊して新たな人が建てて…というサイクルから、長く続けられる仕事だと思い、23歳で不動産会社に入社しました。

営業に抵抗はなかったのですが、会社のいう事をあまり聞かなかったこともあり、入社して4ヶ月は全く売れませんでした。それで「辞めます」と伝えたわけなんですが、「もう1回ちゃんとやってみろ」と言われたことをきっかけに一念発起。髪を切ってしっかりやり始めると、運よくその年にトップセールスになることが出来て「これでやっていこう」と思うようになりました。

2年目で管理職になって、その後もブロック長、次長、部長とどんどん階段を上らせてもらいましたが、10年ほど勤めたところで、建築の方も勉強したいと思い、退職。栃木の建築会社に転職した後、そこの役員さんと二人で別会社を立ち上げました。不動産と建築の仕事をやりながら太陽光発電の事業も手掛けるようになり、売上は上がっていったのですが、次第に地元に戻って働きたいと思うようになって。伊勢崎で不動産会社に勤めることも考えましたが、周りの勧めもあって独立することにしました。
とはいえ、最初のうちは全くお客様が来なくて、「独立するんじゃなかった」と思うことが何度となくありました。地元に店を構えたので「あそこの息子さんか」って話も少しはあるんじゃないかと甘く考えていた部分があったかもしれません。しばらくは先のことを考える余裕もなく必死でしたが、初めてのお客様が現れた時は会社やお金のことではなく、失敗したくないというお客様の気持ちを考えていました。自分のわかることをしっかりお伝えして、誠意をもってやろうという思いがあったんです。

リブライズエステートはどんな会社ですか？特徴は？

“感じのよさ”という所に強くこだわっています。お客様の不動産屋に対する敷居の高さを取りたいので、「この人話づらいな」「だらしがなくて何だかイヤだな」というような第一印象の壁は少しでも減らしたいと思っているんです。感じがよくないと話せるものも話せませんから、明るさとか清潔感などの心がけは、スタッフさんも含めて共通しているところです。

当社では、お客様が納得されるまでお付き合いをする、という所も大事にしています。たとえば売却のご相談であれば、「こういう方法もありますよ」「こうするとこうなりますよ」と色々なパターンをご提案させてもらう中で、お客様に選んでいただくようにしているのですが、「こうしておけばよかった」って後悔をしてほしくないので、メリットもデメリットもすべてお伝えして、間違いがないようできるだけ丁寧にという所を心がけています。

不安な要素が全て取り除けた状態で最終的な判断をしてもらいたいんです。売却のお客様は私よりだいぶ年上の方も多く、それぞれ所有してきた不動産に対する思い入れがあるので、その思いを汲みとりながら最善の提案をするということにも努めています。
それは当社で買取をした場合も同じで、大事に扱われていた資産だったわけですから、次に引き継ぐということにしても「他にないからこれでいいか」っていう人より、「本当にここがいいんです」と大切にしてくれそうな人が買ってくれる方が、売主さんだって嬉しいと思うんですね。だから出来るだけそういう所も考えながら、取引をしていきたいという理想があります。何でもいいから売っちゃえ売っちゃえっていうのは好きじゃないんです。

そういう意味で買い取った後の草刈りなどもしっかりするようにしています。周りに迷惑をかけないということだけでなく、売主さんもどうなったかな？って見てくれることが多いので、草だらけよりきれいに保たれている方がいいですし、買う人にとっては商品になるのでなおさらです。売る人にも買う人にも「リブライズエステートに頼んでよかった」と思ってもらえるような仕事をしていきたいですね。

不動産業をやっていて嬉しいことややりがいに感じるのは？

不動産は同じものがなく、売る人の事情もそれぞれ違います。相続で引き継いだものだったり、自分で買ったのに売らざなるえなくなってしまったり、急いで処分しなくちゃいけなくなったり…だからこそお客様ごとの背景を考えながら、どういう提案ができるか考えるのは楽しくもあり、やりがいですね。当社が関わったことによって、お客様に「ヒントがもらえた」「助かった」と思ってもらえればいいなと思っています。お客様との出会いにも感謝していきたいですね。当社のような小さな会社をわざわざ見つけて声をかけてくださることは、本当にありがたいことだと思っています。

リブライズエステートのこれからは？

会社を大きくしたいとか、人をもっと増やしたいというようなビジョンはないんですよね。１件１件ちゃんと丁寧に対応した結果が、何かの形で将来につながっていくと思っています。最近はネットで簡単に調べたり、やり取りができる時代ですが、だからこそ私はコミュニケーションが大事だと思っているんですね。自分で調べても分からない部分とか、私が経験した中でお話できることとか、お客様にできる限りのことをお伝えしたいし、知ってもらいたい。だからこれからもお客様とお会いしたりお話をしたり、そういうコミュニケーションを大事にしていきたいですね。

売却を検討されているお客様へのメッセージ

１社と言わず、まずは数社に色々と話を聞いてみてください。売りに出すのは簡単ですが大事な資産なわけですから、色々な人の話を聞いた中で判断した方がいいですね。その時、いい部分だけ切り取って見てしまうと、後々で何かあった時「話が違う」となってしまうので、良いことも悪いこともきちんと聞いて、その中で最終的に査定額で多少のばらつきがあったとしても、「この人だったら任せてもいいかな」と思えるところにお願いするのがいいと思います。大事な資産だから１円でも高くということで、査定額だけ見てお金で選ぶ方もいますが、相場より高く売り出す場合のデメリットも知った上で判断してほしいです。

当社では「この金額だったら売れます」という適正価格で正直にお話をさせていただきます。そうした部分に関して”人”で選んでいただけると嬉しいです。親身な対応をお約束します。